कंपनी 23 राज्यों और चार देशों में दे रही सेवाएं, अगले दशक में AI और डिजिटल आत्मनिर्भरता पर रहेगा जोर
नई दिल्ली: VSERV इन्फोसिस्टम्स ने IT और डिजिटल टेक्नोलॉजी क्षेत्र में अपनी 10 साल की यात्रा पूरी कर ली है। कंपनी ने नई दिल्ली में 10वें फाउंडेशन डे के अवसर पर ‘भारत सर्विस डेस्क’ नाम से अपना स्वदेशी AI-संचालित IT Service Management (ITSM) प्लेटफॉर्म लॉन्च किया।
कार्यक्रम में 500 से अधिक लोगों ने भाग लिया। इनमें सरकारी अधिकारी, सार्वजनिक क्षेत्र के प्रतिनिधि, बैंकिंग पेशेवर, उद्योग जगत के लोग और टेक्नोलॉजी विशेषज्ञ शामिल रहे।
श्री नवनीत सहगल, पूर्व अध्यक्ष, प्रसार भारती, ने VSERV की उपलब्धियों की सराहना की। उन्होंने कहा कि भारतीय कंपनियों द्वारा विकसित तकनीकी समाधान देश की डिजिटल क्षमता को मजबूत करने में अहम भूमिका निभा सकते हैं।
उत्तर प्रदेश सरकार के सूचना प्रौद्योगिकी कैबिनेट मंत्री श्री सुनील कुमार शर्मा ने Bharat Service Desk को स्वदेशी तकनीक को बढ़ावा देने वाली महत्वपूर्ण पहल बताया। उन्होंने डिजिटल आत्मनिर्भरता की दिशा में VSERV के प्रयासों की सराहना की।
उन्होंने CEO श्री साजिद अहमद और COO श्री रमन शुक्ला के नेतृत्व में कंपनी की प्रगति की भी प्रशंसा की।
श्री अवनीश कुमार अवस्थी, वरिष्ठ सलाहकार, मुख्यमंत्री उत्तर प्रदेश और वरिष्ठ IAS अधिकारी, ने VSERV की नोएडा से शुरू हुई यात्रा को रेखांकित किया। उन्होंने कंपनी के राष्ट्रीय और अंतरराष्ट्रीय विस्तार को उसकी तकनीकी क्षमता और निरंतर प्रयासों का परिणाम बताया।
23 राज्यों और चार देशों तक पहुंचा VSERV
VSERV ने पिछले 10 वर्षों में IT services, digital transformation और enterprise technology solutions के क्षेत्र में अपनी मौजूदगी बढ़ाई है। कंपनी अब भारत के 23 राज्यों के साथ चार अन्य देशों में अपनी सेवाएं और तकनीकी समाधान उपलब्ध करा रही है।
कंपनी ने अलग-अलग उद्योगों और संस्थानों के साथ रणनीतिक साझेदारियां भी की हैं। इन साझेदारियों के जरिए VSERV डिजिटल तकनीक को अधिक प्रभावी और उपयोगी बनाने पर काम कर रही है।
10वें फाउंडेशन डे में CP Gurnani, श्रीमती शालिनी सिंह, President, NCF, श्री हेमंत वर्मा, CVO, Punjab & Sind Bank और श्री प्रभास बोस, CGM, SBI Delhi सहित कई प्रमुख हस्तियां शामिल हुईं।
Kyndryl, Oracle, LG, EPFO और GST से जुड़े वरिष्ठ अधिकारी और टेक्नोलॉजी प्रोफेशनल्स भी कार्यक्रम में मौजूद रहे। वहीं, VSERV के प्रमुख तकनीकी साझेदार Sify के प्रतिनिधियों ने भी समारोह में भाग लिया।
‘भारत सर्विस डेस्क’ से ITSM में AI का इस्तेमाल
VSERV ने Bharat Service Desk को अपने अगले दशक की टेक्नोलॉजी रणनीति में महत्वपूर्ण स्थान दिया है। AI-संचालित यह ITSM प्लेटफॉर्म संगठनों को IT सेवाओं और सपोर्ट से जुड़ी प्रक्रियाओं को बेहतर तरीके से संभालने में मदद करेगा।
प्लेटफॉर्म शिकायतों और सेवा अनुरोधों के समाधान, सेवा निगरानी और IT सपोर्ट को अधिक तेज और कुशल बनाने के उद्देश्य से तैयार किया गया है।
VSERV के अनुसार, Bharat Service Desk को भारतीय जरूरतों और कार्यप्रणालियों को ध्यान में रखकर विकसित किया गया है। कंपनी इसे आधुनिक और स्वदेशी AI-सक्षम ITSM समाधान के रूप में आगे बढ़ाने की योजना बना रही है।
10 साल पूरे करने के बाद VSERV अब अपने अगले चरण में प्रवेश कर रही है। कंपनी AI, स्वदेशी तकनीक, डिजिटल परिवर्तन और रणनीतिक साझेदारियों के जरिए अपनी तकनीकी क्षमता को और मजबूत करने पर ध्यान देगी।
